Den Schmuck von BELLER kennen wir seit der ersten Skizze. Er entsteht in einer einzigen, eigenen Goldschmiedewerkstatt, geht durch die Hände derselben Meister der Goldschmiedekunst und verlässt die Werkstatt mit seiner eigenen Nummer im BELLER-Zertifikat. Diese Nummer bleibt für immer bei ihm, und mit ihr beginnt BELLER Care.

Die Fürsorge beginnt im Moment der Aufnahme. Von da an bleiben Reinigung und Politur ein Leben lang kostenfrei, wir kontrollieren den Sitz der Steine, und jeden Besuch vermerken wir bei der Nummer des Zertifikats. BELLER Care ist weder ein Treueprogramm noch eine Garantie, sondern die Verpflichtung des Hauses gegenüber allem, was aus ihm hervorgegangen ist.

Gold lebt mit dem Tragen. Es wird matt durch Cremes, Wasser und Berührung, die Krappen nutzen sich mit der Zeit ab, und ein Meister der Goldschmiedekunst sieht das unter der Lupe früher, als die Hand es bemerkt. Darum kehrt der Schmuck von BELLER so oft zu uns zurück, wie er es braucht, und kommt in dieselben Hände, die ihn gefertigt haben.

Wir reinigen ihn direkt in der Boutique, jedes Mal, wenn er zu uns zurückkehrt. In der Werkstatt polieren wir dann, wenn die Oberfläche es erfordert, denn jede Politur trägt eine dünne Schicht Edelmetall ab. Zeigt die Durchsicht, dass eine Fassung Spiel hat, drücken wir sie nach. Matte und satinierte Oberflächen sowie Gravuren bleiben so, wie sie die Werkstatt verlassen haben, und wir polieren sie nicht auf Hochglanz.

Das Zertifikat verlässt die Werkstatt zusammen mit dem Schmuck, in einem signierten Umschlag, mit der Unterschrift des Gründers. Die Fürsorge beginnt, sobald Sie die Nummer in Ihrem Konto auf beller.pl eintragen oder das Zertifikat in einer unserer Boutiquen vorzeigen. Von da an bleibt Ihr Schmuck in der Obhut des Hauses.

Die Nummer gehört zum Schmuck, nicht zu einer Person. War der Schmuck ein Geschenk, lässt ihn die Person, die ihn trägt, in BELLER Care aufnehmen. Im Konto sind Ihr Schmuck und das Datum der letzten Durchsicht zu sehen, und jedes halbe Jahr laden wir Sie zur Reinigung und zur Kontrolle der Fassung ein.

Die Durchsicht umfasst zwölf Punkte, dauert etwa eine halbe Stunde und findet in der Boutique statt, vor Ihren Augen. Jede Fassung betrachten wir unter der Lupe, wir prüfen Krappen, Verschlüsse und Ringschiene, wiegen den Schmuck und reinigen ihn zum Schluss. Das Datum vermerken wir bei der Nummer des Zertifikats, damit seine Geschichte mit ihm wächst. Ist Ihr Schmuck in BELLER Care aufgenommen, bleibt die Durchsicht kostenfrei, nach vorheriger Terminvereinbarung.

Die Reinigung erfordert keinen Termin und dauert wenige Minuten, ein Besuch in der Boutique genügt. Ultraschall und Dampf setzen wir nur dort ein, wo Stein und Oberfläche es zulassen. Perlen, Smaragde und geölte Steine reinigen wir ausschließlich von Hand.

Im Kauf inbegriffen ist eine einmalige Größenänderung eines Rings oder ein einmaliges Kürzen eines Armbands oder einer Halskette. Weißgold rhodinieren wir zwei Jahre lang ab Erhalt kostenfrei, danach erstellen wir je nach Entwurf einen individuellen Kostenvoranschlag.

Ein neuer Stein anstelle eines verlorenen, Lötarbeiten, eine weitere Größenänderung: Reparaturen sind kostenpflichtig, und für jede nennen wir Ihnen die Kosten, bevor der Meister der Goldschmiedekunst mit der Arbeit beginnt. Ohne Ihre Zustimmung beginnt keine Arbeit, und die Kosten kennen Sie im Voraus. Die vollständigen Regeln und die Preisliste für Reparaturen finden Sie in den Bedingungen von BELLER Care.