У прикрасах BELLER ми використовуємо натуральні діаманти найвищої якості, класифіковані за шкалою кольору на рівні D-E та чистоти VVS1.

D-E позначає діаманти майже досконалої білизни, без помітних відтінків, які розташовані на вершині шкали кольору діамантів.

VVS1 (Very Very Slightly Included): клас чистоти, що вказує на діаманти з мінімальними включеннями, непомітними навіть під збільшенням, що свідчить про їхню виняткову якість.

Натуральні діаманти у прикрасах BELLER не лише підкреслюють їхню красу та елегантність, а й є чудовою інвестицією, вартість якої з часом зростає. Це поєднання найвищої якості та впевненості в інвестиції.

Звісно, Ви можете додати гравіювання до обраного продукту. Гравіювання безкоштовне при купівлі прикраси, а можливість його виконання залежить від вільного місця на конкретній прикрасі. Одне гравіювання завжди входить у вартість покупки, навіть якщо його замовлено після отримання прикраси; зміну або відтворення наявного гравіювання оцінюємо індивідуально, перш ніж приступимо до роботи. Пам'ятайте, що ми пропонуємо повну персоналізацію Вашої покупки й охоче підтримаємо Вас у цьому процесі, щоб Ваш вибір став ще більш особливим і особистим.

Так, якщо це дозволяє конструкція каблучки. Розмір ми змінюємо вручну, у нашій майстерні, так щоб каблучка зберегла первісну форму. Коли камені закріплені по всьому колу, зазвичай це неможливо зробити без порушення оправи, тому про те, що можливо, ми скажемо після огляду каблучки. Одна зміна розміру каблучки або одне вкорочення браслета входить у вартість покупки: ми виконуємо її безкоштовно, навіть без приєднання до BELLER Care, після пред'явлення сертифіката або підтвердження покупки. Кожну наступну зміну ми оцінюємо окремо, залежно від проєкту, і називаємо суму, перш ніж почати роботу; орієнтовні суми наведено в прейскуранті ремонтів в Умовах BELLER Care.

Так. Про прикраси BELLER дбаємо в програмі BELLER Care: після приєднання чистимо й поліруємо Вашу прикрасу, перевіряємо закріплення каменів і виконуємо інші доглядові процедури, безкоштовно й довічно. Одне гравіювання та одна зміна розміру входять у покупку безкоштовно, також тоді, коли Ви замовите гравіювання лише після отримання прикраси; зміну чи відтворення наявного гравіювання, наступні зміни розміру та ремонти оцінюємо до початку роботи, а орієнтовні суми подає прейскурант ремонтів. Правила й прейскурант описують Умови BELLER Care.

Під час покупки в інтернеті Ви маєте 14 днів від моменту отримання прикрас, щоб повідомити нас про відмову від договору, без пояснення причини. Можете написати на atelier@beller.pl. Вкажіть номер замовлення або інші дані, за якими можна знайти покупку. Після повідомлення про відмову поверніть прикраси протягом наступних 14 днів. Зворотну посилку Ви організовуєте й оплачуєте самостійно. Зворотної етикетки ми не надаємо. Надійно запакуйте прикраси на час транспортування й надішліть їх за адресою: BELLER, Mokotowska 71, 00-530 Варшава. У разі рекламації через невідповідність товару договору необхідні витрати на пересилання покриває BELLER.

Винятки: право на відмову не поширюється на прикраси, виготовлені не серійно, а за Вашою специфікацією або для Ваших індивідуальних потреб, наприклад на прикраси з індивідуальним гравіюванням. Це виключення не обмежує прав, пов'язаних з рекламацією. Саме лише зниження ціни товару не позбавляє права на відмову.

Так, ми знаємо, наскільки важлива тут дискретність. Упаковка та дані на транспортній накладній не виказують вмісту посилки. Крім того, у кошику на етапі оформлення замовлення Ви знайдете опцію «це подарунок» у верхньому банері. Після її вибору посилка стає ще дискретнішою, щоб сюрприз залишався сюрпризом аж до заручин.

BELLER Care є програмою догляду та оглядів прикрас, а не гарантією. Після приєднання Ви можете безстроково користуватися безкоштовними послугами, які входять до програми. Ремонт поза цим обсягом ми оцінюємо до початку робіт. Програма не обмежує законних прав, пов'язаних із рекламацією, які належать Вам незалежно від приєднання до BELLER Care. Якщо Ви помітите дефект, принесіть прикрасу до одного з бутиків, на Mokotowska 71 у Варшаві або на Szczepańska 9 у Кракові, або напишіть на atelier@beller.pl, і ми підкажемо, як надіслати її до нас. На кожне звернення ми відповімо щонайпізніше протягом 14 днів.

Обмін ми пропонуємо з доброї волі, він не є законним відмовленням від договору. Якщо Ви віддаєте перевагу іншій моделі або іншому розміру, напишіть на atelier@beller.pl протягом 14 днів від отримання. Ми обмінюємо прикраси, які не носили, а різницю в ціні розраховуємо в обидва боки. Якщо Вам важливе законне відмовлення від договору, повідомте про це окремо, адже воно підпорядковується іншим правилам.

Платіж ми повернемо без зайвої затримки, не пізніше ніж протягом 14 днів від отримання Вашої заяви про відмову від договору. Ми можемо зачекати з виплатою до отримання прикраси або доказу її відправлення, залежно від того, що станеться раніше. Ми використаємо початковий спосіб оплати, якщо Ви не домовитеся з нами про інший, без додаткових витрат. У разі відмови від усього замовлення ми також повернемо понесені витрати на доставку в розмірі найдешевшого звичайного способу доставки, запропонованого під час покупки.

Так, ми знаємо, наскільки важлива тут дискретність. Упаковка та дані на транспортній накладній не виказують вмісту посилки. Крім того, у кошику на етапі оформлення замовлення Ви знайдете опцію «це подарунок» у верхньому банері. Після її вибору посилка стає ще дискретнішою, щоб сюрприз залишався сюрпризом аж до заручин.

Кожен продукт з нашої пропозиції ми пакуємо з найбільшою ретельністю. Прикраса вкладається в елегантну спеціальну упаковку, захищається тонким папером і поміщається в торбинку, а далі в захисну упаковку. До кожного придбаного продукту ми додаємо сертифікат з унікальним номером, що підтверджує його якість. Крім того, каблучки з діамантами понад 0,3 ct мають сертифікати GIA. На Ваше особливе бажання ми можемо додати гарну листівку з Вашим текстом, написаним від руки.

Кожен продукт з нашої пропозиції пакується з найбільшою ретельністю. Прикраса вкладається в елегантну спеціальну коробку, додатково захищену спеціальним папером, після чого поміщається в сумку та захисну зовнішню упаковку. До кожного придбаного продукту ми додаємо сертифікат з унікальним номером, що підтверджує його якість. Крім того, каблучки з діамантами понад 0,3 ct забезпечені сертифікатами GIA. На особливе бажання ми можемо додати гарну листівку з написаним від руки Вашим повідомленням.

Так, гарантуємо, що кожна посилка застрахована на повну вартість товару. Ми відповідаємо за безпеку Вашої посилки аж до моменту, коли вона потрапить Вам до рук. Ви можете бути спокійні, що від початку до кінця процесу доставки Ваші прикраси перебувають у надійних і безпечних руках.

По всій країні ми надсилаємо кур'єром DHL, FedEx або InPost, а за кордон кур'єром DHL або FedEx. Кожна посилка застрахована.

Прикраси BELLER можна придбати як у наших стаціонарних бутиках, так і онлайн. Ми пропонуємо зручні покупки через наш онлайн-магазин на сайті, а також можливість зв'язатися з нашими бутиками за телефоном:

Atelier Краків: вул. Szczepańska 9, тел. +48 798 011 311Atelier Варшава: вул. Mokotowska 71, тел. +48 731 091 091

Незалежно від того, який варіант Ви оберете, наша команда завжди готова допомогти Вам з вибором і відповісти на всі запитання.

Під час покупки в інтернеті Ви маєте 14 днів від моменту отримання прикрас, щоб повідомити нас про відмову від договору, без пояснення причини. Можете написати на atelier@beller.pl. Вкажіть номер замовлення або інші дані, за якими можна знайти покупку. Після повідомлення про відмову поверніть прикраси протягом наступних 14 днів.

Ви можете оглянути й приміряти прикраси в обсязі, потрібному для перевірки їхніх властивостей і посадки, так само, як у бутику. Якщо користування виходить за ці межі й зменшує вартість прикрас, Ви можете відповідати за це зменшення вартості. Просимо додати упаковку BELLER, сертифікат і бирки, якщо вони у Вас є. Сама лише відсутність захисної упаковки товару не позбавляє права на відмову.

Так. Обмін онлайн є нашою добрею волею, окремою від законної відмови від договору. Напишіть на atelier@beller.pl протягом 14 днів від отримання, і ми узгодимо деталі. Прикраса має бути неношеною. Законне право відмови належить Вам незалежно від цього, і його описує політика повернень.

Право на відмову від договору не поширюється на прикраси, не виготовлені серійно, а створені за Вашою специфікацією або такі, що відповідають Вашим індивідуальним потребам, наприклад прикраси з індивідуальним гравіюванням. Це виключення не обмежує прав, пов’язаних з рекламацією. Саме лише зниження ціни товару не виключає права на відмову.

Подарункову картку, придбану онлайн, Ви можете повернути на загальних засадах. Кошти, не використані після першої покупки карткою, не виплачуються готівкою.

Так, ми пропонуємо купівлю в розстрочку через Klarna. Кількість доступних платежів залежить від Вашої кредитоспроможності, яку Klarna оцінює автоматично за кілька секунд під час оформлення замовлення, без зайвих формальностей з нашого боку.

Після приєднання до BELLER Care ми чистимо й поліруємо Ваші прикраси, перевіряємо закріплення каменів і виконуємо інші процедури догляду. Безкоштовно, довічно. Ремонти платні: орієнтовні суми наведено в прайсі ремонтів, а кожен ремонт ми оцінюємо до початку роботи й починаємо лише тоді, коли Ви погодите оцінку. Це не стосується рекламацій, які ми розглядаємо за правилами, визначеними законом: ні ремонту, ні пересилання в такій справі Ви не оплачуєте.

Приєднатися можна у своєму обліковому записі, у вкладці «Мої прикраси». Якщо прикраса є подарунком або раніше належала комусь іншому, Ви приєднаєте її за номером із сертифіката, а заявку ми перевіримо, перш ніж вона з'явиться у Вашому обліковому записі.

Щодо прикрас, придбаних до 16 вересня 2026 року, а також пізніше, доки обіцянка довічного безкоштовного сервісу була на сторінці нашого магазину, ми дотримуємо цієї обіцянки і без приєднання: огляд раз на рік, чищення та полірування без обмеження років, одна зміна розміру каблучки або одне вкорочення браслета, а там, де ми це обіцяли, також дрібні ремонти.

Прикраси можна принести до бутика або надіслати нам: відправлення ми узгоджуємо заздалегідь, телефоном або електронною поштою, і тоді повідомляємо адресу та спосіб пакування й захисту посилки. Пересилання в Польщі коштує 20 zł в кожен бік. Із-за меж Польщі від 200 до 350 zł, залежно від країни; суму повідомимо, коли узгодимо відправлення. Усі правила та прайс ремонтів Ви знайдете в Умовах BELLER Care.

Так, BELLER реалізує програму рециклінгу золота.

Так, BELLER пропонує подарункові картки, добрий варіант, коли Ви хочете дати близькій людині можливість самостійно обрати.