Прикраси BELLER ми знаємо від першого ескіза. Вони створюються в єдиній авторській майстерні, проходять крізь руки тих самих майстрів золотарської справи і залишають її зі своїм номером у сертифікаті. Цей номер залишається при них назавжди, і від нього починається BELLER Care.

Догляд починається з моменту приєднання. З цієї миті чищення та полірування залишаються безкоштовними, довічно, ми перевіряємо закріплення каменів, а кожен візит записуємо за номером сертифіката. BELLER Care не є програмою лояльності чи гарантією, це зобов'язання дому щодо того, що з нього вийшло.

Золото живе разом із носінням. Воно матовіє від кремів, води та дотиків, дрібні подряпини з часом стираються, а майстер-золотар бачить це під лупою раніше, ніж помітить рука. Тому прикраси BELLER повертаються до нас так часто, як цього потребують, і потрапляють у ті самі руки, які їх створили.

Чистимо ми біля прилавка, щоразу, коли прикраса повертається до нас. Полірування виконуємо в майстерні тоді, коли цього вимагає оздоблення, адже кожне полірування знімає тонкий шар дорогоцінного металу. Оправу, в якій огляд виявить люфт, підтискаємо. Матові та сатинові поверхні й гравіювання залишаються такими, якими вийшли з майстерні, високого глянцю ми їм не нав'язуємо.

Сертифікат залишає майстерню разом із прикрасою, у підписаному конверті, з підписом засновника. Номер, внесений в обліковий запис на beller.pl, або сертифікат, показаний у бутику, відкриває догляд, і відтоді Ваша прикраса перебуває під ним.

Номер належить прикрасі, а не людині. Якщо вона була подарунком, до BELLER Care приєднується особа, яка її носить. В обліковому записі видно прикрасу та дату останнього огляду, а раз на пів року запрошуємо на чищення й перевірку оправи.

Огляд охоплює дванадцять пунктів, триває приблизно пів години і відбувається біля прилавка, на очах власника. Кожну оправу ми розглядаємо під лупою, перевіряємо крапани, застібки та шину, зважуємо прикрасу і наприкінці чистимо її, а дату записуємо біля номера сертифіката, щоб її історія зростала разом із нею. Після приєднання огляд залишається безкоштовним, за попереднього запису.

Чищення не потребує запису й триває кілька хвилин, достатньо завітати до бутика. Ультразвукову мийку та пару використовуємо лише там, де це дозволяють камінь і оздоблення. Перлини, смарагди та камені, оброблені олією, чистимо виключно вручну.

Одна зміна розміру каблучки або одне вкорочення браслета чи кольє входить у вартість покупки. Біле золото ми родуємо безкоштовно протягом двох років від отримання, пізніше оцінюємо індивідуально, залежно від проєкту.

Новий камінь замість втраченого, паяння, наступна зміна розміру: ремонт платний, і кожен ми оцінюємо до того, як майстер-золотар розпочне роботу. Без згоди власника робота не починається, а вартість відома заздалегідь. Повні правила та прайс ремонтів містяться в умовах BELLER Care.