Gültig ab 16.09.2026.

Das Wichtigste in Kürze

• BELLER Care ist unsere Betreuung Ihres Schmucks von BELLER. Wir sehen ihn durch und reinigen ihn, und wenn nötig, polieren wir ihn und ziehen die Fassungen der Steine nach. Kostenfrei und ohne zeitliche Begrenzung.
• Die Betreuung beginnt am Tag der Aufnahme. Dafür genügt die Nummer aus dem Zertifikat: Sie können Ihren Schmuck in Ihrem Kundenkonto oder in einer Boutique aufnehmen lassen. Wenn Sie unsere Nachrichten erhalten, geht das auch über die Einladung, die wir Ihnen nach Erhalt des Schmucks senden.
• Reparaturen sind kostenpflichtig. Richtwerte nennt die Preisliste für Reparaturen am Ende dieser Seite. Für jede kostenpflichtige Arbeit erstellen wir einen Kostenvoranschlag, bevor wir beginnen, und führen sie erst mit Ihrer Zustimmung aus.
• Eine Änderung der Ringgröße oder eine Kürzung eines Armbands oder einer Halskette ist im Kauf enthalten, und Weißgold rhodinieren wir zwei Jahre lang ab Erhalt des Schmucks kostenfrei (Punkte 4 und 5).
• Für Schmuck, der vor dem 16.09.2026 gekauft wurde, halten wir die früheren Zusagen unseres Shops ein, auch ohne Aufnahme (Punkt 8).
• BELLER Care ist keine Garantie und ändert nichts an den Rechten, die Ihnen das Gesetz gibt.

1. Was BELLER Care ist

BELLER Care ist ein Programm zur Betreuung von Schmuck aus unserer Goldschmiedewerkstatt, das von der BELLER sp. z o.o. betrieben wird.

Jedes Schmuckstück von BELLER erhält ein Echtheitszertifikat mit einer eindeutigen, neunstelligen Nummer. Ab dem 16.09.2026 erfassen wir diese Nummer bei jedem Verkauf zusammen mit der Bestellung. Mit der Aufnahme in das Programm wird diese Nummer mit Ihnen verknüpft, und von diesem Tag an kümmern wir uns kostenfrei um Ihren Schmuck, in dem in Punkt 4 beschriebenen Umfang. Reparaturen sind kostenpflichtig: Richtwerte nennt die Preisliste für Reparaturen (Punkt 5), und für jede kostenpflichtige Arbeit erstellen wir einen Kostenvoranschlag, bevor wir mit ihr beginnen.

BELLER Care ist ein Pflegeprogramm und keine Garantie im Sinne von Art. 577 des polnischen Zivilgesetzbuches (Kodeks cywilny). Das Programm tritt nicht an die Stelle der Rechte, die Ihnen das Gesetz gibt, und ändert oder beschränkt sie nicht; wir beschreiben sie in Punkt 10.

2. Wer teilnehmen kann

Teilnehmen kann jeder, der ein Zertifikat für Schmuck von BELLER besitzt. Das muss nicht die Person sein, die den Schmuck gekauft hat: Das Zertifikat genügt auch, wenn jemand den Schmuck als Geschenk erhalten oder von einem früheren Eigentümer übernommen hat. Das Kaufdatum spielt ebenfalls keine Rolle, denn auch Schmuck, der vor dem Start des Programms gekauft wurde, kann aufgenommen werden (Punkt 8).

Anmeldungen von einer anderen Person als der, die den Schmuck gekauft hat, sowie jede Anmeldung, die nicht durch eine Bestellung bestätigt wird, prüfen wir individuell. Wir können Sie dann bitten, uns den Schmuck zusammen mit dem Zertifikat in einer unserer Boutiquen zu zeigen.

Das Programm umfasst Schmuck aus der Werkstatt von BELLER, einschließlich der Brillenfassungen aus der Kollektion Eyewear. Nicht umfasst sind Schmuck anderer Marken, Geschenkkarten, Etuis und Schmuckbeutel. Jedes Schmuckstück lassen Sie einzeln aufnehmen, mit der Nummer aus seinem Zertifikat.

3. So lassen Sie Ihren Schmuck aufnehmen

Die Aufnahme ist kostenfrei und an keine Frist gebunden: Sie können Ihren Schmuck am Tag des Erhalts aufnehmen lassen oder auch Jahre später. Aufgenommenen Schmuck erfassen wir in Ihrem Kundenkonto auf beller.pl, das Sie mit Ihrer E-Mail-Adresse anlegen.

Über die Einladung. Nach Erhalt des Schmucks senden wir eine Einladung zu BELLER Care. Diese Einladung erhalten alle, die beim Kauf eine E-Mail-Adresse angegeben und dem Erhalt von Nachrichten von BELLER zugestimmt haben. Bei einem Verlobungsring senden wir sie erst 30 Tage nach Erhalt, und der Betreff verrät nicht, worum es geht, damit die Nachricht dem Heiratsantrag nicht vorgreift.

Im Kundenkonto. Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an und öffnen Sie den Bereich „Mein Schmuck“. Schmuck aus Bestellungen, die Ihrem Konto zugeordnet sind, sehen Sie in der Regel in diesem Bereich und lassen ihn von dort aus aufnehmen. Schmuck, der dort nicht erscheint, etwa weil Sie ihn ohne Kundenkonto gekauft, als Geschenk erhalten oder von einem früheren Eigentümer übernommen haben, fügen Sie im selben Bereich mit der Nummer aus dem Zertifikat hinzu.

Die Nummer aus dem Zertifikat. Die Nummer steht auf dem Zertifikat im Feld „Unikalny numer produktu“ und ist neunstellig. Die Nummern älterer Zertifikate beginnen mit Nullen: Geben Sie sie bitte vollständig ein, einschließlich der Nullen.

In der Boutique. In unseren Boutiquen in Warschau (Mokotowska 71) und Krakau (Szczepańska 9) nehmen wir Ihren Schmuck in Ihrem Beisein auf. Dafür genügen das Zertifikat und eine E-Mail-Adresse.

Beginn der Betreuung. Wir kümmern uns um Ihren Schmuck ab dem Tag, an dem Sie ihn aufnehmen lassen. Bei einer Anmeldung, die wir individuell prüfen, beginnt die Betreuung an dem Tag, an dem wir sie annehmen. In der Boutique nehmen wir die Anmeldung sofort an, sobald wir Schmuck und Zertifikat gesehen haben. Nach der Aufnahme über die Einladung oder im Kundenkonto erscheint der Schmuck innerhalb weniger Werktage im Bereich „Mein Schmuck“.

4. Was BELLER Care umfasst

Nach der Aufnahme führen wir die in diesem Punkt genannten Leistungen kostenfrei aus, und nur diese. Die Aufzählung ist abschließend: Für Arbeiten, die darin nicht genannt sind, erstellen wir vor Beginn einen Kostenvoranschlag (Punkt 5).

Durchsicht in zwölf Punkten

Die Durchsicht nehmen wir direkt in der Boutique und in Ihrem Beisein vor; sie dauert etwa eine halbe Stunde. Punkte, die für den jeweiligen Schmuck nicht zutreffen, etwa die Ringschiene bei Ohrringen, lassen wir aus.

1. Begutachtung unter der Lupe mit zehnfacher Vergrößerung und Beschreibung des Zustands des Schmucks.
2. Jede Krappe am Hauptstein: Wir prüfen, ob sie den Stein ohne Spiel hält.
3. Seitensteine und Pavé: Wir prüfen ihren Sitz in der Fassung.
4. Verschluss: Feder, Schnappmechanismus und Sicherung.
5. Glieder und Lötstellen der Kette oder des Armbands.
6. Stift, Scharnier und Verschluss des Ohrrings.
7. Stärke der Ringschiene an der dünnsten Stelle.
8. Lesbarkeit des Herstellerzeichens und des Feingehaltsstempels.
9. Ultraschallbad, sofern Steine und Oberfläche es zulassen.
10. Dampfreinigung und Trocknung, unter demselben Vorbehalt.
11. Beurteilung der Oberfläche: poliert, satiniert, matt.
12. Wiegen und Vermerk des Gewichts neben dem im Zertifikat angegebenen Gewicht.

Nach der Durchsicht besprechen wir mit Ihnen den Zustand des Schmucks und vermerken das Datum der Durchsicht bei der Nummer des Zertifikats. Das Gewicht verändert sich durch das Tragen, nach dem Polieren und nach einer Größenänderung geringfügig; sein Vermerk dokumentiert die Geschichte Ihres Exemplars.

Pflegeleistungen

Über die Durchsicht hinaus führen wir kostenfrei aus:

• Reinigung vor Ort, bei jedem Besuch in der Boutique;
• Nachziehen einer Steinfassung, die sich bei der Durchsicht als locker erweist;
• Polieren und Auffrischen der Oberfläche in der Werkstatt, wenn die Durchsicht zeigt, dass dies nötig ist;
• Rhodinieren von Weißgold zwei Jahre lang ab Erhalt des Schmucks, wenn die Farbe es erfordert; ob die Farbe eine Rhodinierung erfordert, entscheidet der Goldschmied. Als Tag des Erhalts gilt der Tag, an dem Ihnen der Schmuck ausgehändigt wurde; lässt er sich nicht feststellen, legen wir das im Zertifikat angegebene Verkaufsdatum zugrunde. Nach Ablauf der zwei Jahre ist das Rhodinieren kostenpflichtig (Punkt 5);
• bei Brillenfassungen aus der Kollektion Eyewear: Reinigung, Anpassung und Durchsicht der Scharniere.

Über das Polieren entscheidet der Goldschmied, denn dabei wird eine dünne Schicht Edelmetall abgetragen. Wir polieren deshalb, wenn die Oberfläche es erfordert, und nicht bei jedem Besuch. Matte und satinierte Oberflächen sowie Gravuren polieren wir nicht auf Hochglanz.

Empfindliche Steine und Teile

Ultraschallgerät und Dampf verwenden wir nur bei Edelmetall ohne Steine sowie bei Diamanten, Saphiren und Rubinen, die nicht gefüllt sind. Alle übrigen Steine, darunter Perlen, Smaragde, Tansanite, Turmaline, Granate, Topase und Spinelle, ebenso behandelte, etwa geölte Steine sowie geklebte Teile reinigen wir ausschließlich von Hand. Die Wirkung ist sanfter, und der Stein wird weder Vibrationen noch hohen Temperaturen ausgesetzt. Bestehen Zweifel an der Art des Steins, reinigen wir von Hand.

5. Was kostenpflichtig ist

Kostenpflichtig ist alles, was nicht in der Aufzählung in Punkt 4 steht, insbesondere:

• Reparaturen, zum Beispiel Löten, Neuaufbau von Krappen, Austausch des Verschlusses, Richten von Verformungen, Reparatur einer gerissenen Kette, Aufbauen einer dünn gewordenen Ringschiene und Austausch von Teilen, auch einer durchgescheuerten Kette;
• Steine: ein neuer Stein anstelle eines verlorenen, gesprungenen oder abgesplitterten sowie dessen Fassen. Bei einem gesprungenen Stein ziehen wir die Fassung möglicherweise nicht nach, weil der Druck ihn spalten könnte, und sagen Ihnen das vor Beginn der Arbeit;
• Größenänderung und Kürzen eines Armbands oder einer Halskette, mit Ausnahme der einen Änderung, die im Kauf enthalten ist (siehe unten);
• Rhodinieren von Weißgold nach Ablauf von zwei Jahren ab Erhalt des Schmucks; die Kosten hängen vom Entwurf ab, und wir nennen sie vor Beginn der Arbeit;
• mechanische, chemische und thermische Schäden, etwa durch Quetschen, Abreißen, Überhitzen oder die Einwirkung von Chlor und Reinigungsmitteln. Solche Schäden beheben wir wie eine Reparatur;
• Gravur nach dem Kauf: eine neue Gravur, das Ändern einer Gravur und das Erneuern einer abgenutzten. Eine Gravur, die Sie zusammen mit Ihrem Schmuck bestellen, erfolgt ohne Aufpreis und gehört zum Kauf, nicht zu BELLER Care;
• Folgen von Arbeiten außerhalb unserer Werkstatt: Schmuck, der anderswo repariert wurde, sehen wir durch, für die Beseitigung der Folgen dieser Arbeiten erstellen wir jedoch einen Kostenvoranschlag;
• Versand, wenn Sie uns Ihren Schmuck zusenden, statt eine Boutique zu besuchen (Punkt 6). Für Sendungen im Rahmen einer Reklamation fällt diese Gebühr nicht an.

Eine Größenänderung im Kaufpreis enthalten. Eine Änderung der Ringgröße oder eine Kürzung eines Armbands oder einer Halskette gehört zum Kauf, nicht zu BELLER Care. Wir führen sie ohne Aufpreis aus, auch ohne Aufnahme in das Programm, gegen Vorlage des Zertifikats oder des Kaufbelegs. Für jede weitere Größenänderung erstellen wir je nach Entwurf einen eigenen Kostenvoranschlag und nennen Ihnen den Betrag, bevor wir beginnen; Richtwerte finden Sie in der Preisliste für Reparaturen. Nicht jeder Entwurf lässt eine Größenänderung zu, und bei Ringen, die rundum mit Steinen besetzt sind, ist sie in der Regel nicht möglich. Darüber entscheidet der Goldschmied, nachdem er den Ring begutachtet hat.

Weißgold. Arbeiten an Weißgold kosten so viel wie dieselben Arbeiten an Gold, zuzüglich einer abschließenden Rhodinierung, wenn die Arbeit sie erfordert: nach Aufnahme in BELLER Care zwei Jahre lang ab Erhalt des Schmucks kostenfrei, danach nach individuellem Kostenvoranschlag.

Preisliste und Kostenvoranschlag. Richtwerte für die häufigsten Arbeiten nennt die Preisliste für Reparaturen am Ende dieser Seite. Es sind Richtwerte, weil die endgültigen Kosten vom Entwurf, vom Edelmetall und vom Zustand des Schmucks abhängen. Deshalb erstellen wir für jede kostenpflichtige Arbeit vor Beginn einen Kostenvoranschlag, auf der Annahmebestätigung oder per E-Mail, und nehmen die Arbeit erst nach Ihrer Zustimmung auf. Stellt sich während der Arbeit heraus, dass mehr nötig ist, unterbrechen wir sie und fragen Sie erneut.

Reklamation statt Reparatur. Die Beseitigung einer Vertragswidrigkeit der Ware ist keine kostenpflichtige Reparatur, sondern erfolgt nach den gesetzlichen Vorschriften (Punkt 10). Bemerken wir bei der Durchsicht einen Fehler, der eine solche Vertragswidrigkeit sein kann, sagen wir es Ihnen und erklären, wie Sie ihn reklamieren können.

Solange Ihr Schmuck bei uns ist. Für Ihren Schmuck haften wir von der Annahme bis zur Aushändigung, auch während des Rückversands an Sie. Seinen Zustand und den Zustand der Steine halten wir in der Annahmebestätigung fest. Wird der Schmuck bei uns beschädigt, reparieren wir ihn auf eigene Kosten; ist eine Reparatur nicht möglich, vereinbaren wir mit Ihnen, wie wir den Schaden wiedergutmachen.

Verlust und Diebstahl. Verlust oder Diebstahl von Schmuck, der sich bei Ihnen befindet, deckt BELLER Care nicht ab, und das Programm ersetzt keine Versicherung.

6. Wie oft und wo

Die Durchsicht in zwölf Punkten nehmen wir einmal alle zwölf Monate vor. Die erste können Sie jederzeit nach der Aufnahme vereinbaren, die nächste nach Ablauf von zwölf Monaten seit der vorherigen. Krappen nutzen sich beim Tragen ab, und Spiel in der Fassung zeigt sich unter der Lupe früher, als man es mit dem Finger spürt. Deshalb laden wir Sie alle zwölf Monate zur Durchsicht ein. Die Durchsicht verfällt nicht: Kommen Sie später, nehmen wir sie genauso vor. Da sie etwa eine halbe Stunde dauert, bitten wir Sie, telefonisch oder per E-Mail einen Termin zu vereinbaren.

Die Reinigung vor Ort nehmen wir bei jedem Besuch vor, ohne Termin. Das dauert wenige Minuten; zu Zeiten mit großem Andrang können wir Ihnen eine andere Uhrzeit vorschlagen.

Goldschmiedearbeiten. Polieren, Nachziehen von Fassungen, Rhodinieren und kostenpflichtige Reparaturen übernimmt unsere Werkstatt. Den Schmuck nehmen wir in der Boutique entgegen; Termin und Ort der Abholung nennen wir Ihnen in der Annahmebestätigung.

Wo. In beiden Boutiquen von BELLER, zu ihren Öffnungszeiten: in Warschau (Mokotowska 71) und in Krakau (Szczepańska 9).

Versand statt Besuch. Ist Ihnen ein Besuch in der Boutique nicht möglich, können Sie uns Ihren Schmuck zusenden. Den Versand stimmen wir vorab telefonisch oder per E-Mail mit Ihnen ab und nennen Ihnen dabei die Adresse sowie die Art der Verpackung und Sicherung der Sendung. Der Versand innerhalb Polens kostet 20 zł je Richtung. Für Sendungen von außerhalb Polens berechnen wir je nach Land von 200 bis 350 zł und nennen Ihnen den Betrag bei der Abstimmung des Versands. Für Sendungen im Rahmen einer Reklamation fällt diese Gebühr nicht an. Schmuck, den Sie uns zusenden, sehen wir ohne Ihr Beisein durch und teilen Ihnen das Ergebnis mit, bevor wir ihn zurückschicken.

Ohne zeitliche Begrenzung. Eine Betreuung ein Leben lang bedeutet, dass sie mit den Jahren nicht erlischt, sondern besteht, solange der Schmuck in das Programm aufgenommen ist, auch nach einem Eigentümerwechsel (Punkt 7).

7. Eigentümerwechsel und Zertifikat

Das Zertifikat gehört zum Schmuck. Wenn Sie den Schmuck weitergeben, geben Sie bitte auch das Zertifikat weiter, am besten in dem Umschlag, in dem wir es ausgehändigt haben.

Die Person, die den Schmuck erhält, lässt ihn auf dieselbe Weise aufnehmen: mit der Nummer aus dem Zertifikat, im Kundenkonto oder in einer Boutique. Eine solche Anmeldung prüfen wir individuell. Ist der Schmuck bereits einem anderen Konto zugeordnet, übertragen wir ihn mit Zustimmung der Person, deren Konto er zugeordnet ist, oder nachdem uns der Schmuck mit dem Zertifikat in einer Boutique gezeigt wurde. Die Betreuung geht mit dem Schmuck über, zu denselben Bedingungen.

Das Zertifikat bestätigt die Echtheit des Schmucks und beschreibt ihn: Es nennt Bezeichnung, Nummer, Verkaufsdatum, Gewicht und Feingehalt. In BELLER Care dient es dazu, den Schmuck zu identifizieren und aufzunehmen. Der bloße Besitz des Zertifikats entscheidet nicht über das Eigentum am Schmuck, und das Zertifikat hat keinen Geldwert.

Verlorenes Zertifikat. Schmuck, der in das Programm aufgenommen ist, behält die Betreuung, auch wenn das Zertifikat verloren geht; seine Nummer sehen Sie im Bereich „Mein Schmuck“. Die Anmeldung von nicht aufgenommenem Schmuck ohne Zertifikat prüfen wir in einer Boutique, nachdem wir den Schmuck begutachtet haben.

Verlust und Diebstahl. Geht aufgenommener Schmuck verloren oder wird er gestohlen, schreiben Sie uns bitte. Wir vermerken dies bei seiner Nummer und prüfen jede Anmeldung zu dieser Nummer individuell.

Rückgabe. Kommt der Schmuck nach einem Widerruf oder nach einer Reklamation, die mit einer Rückerstattung abgeschlossen wurde, zu uns zurück, scheidet er aus dem Programm aus. Wir bitten Sie dann, das Zertifikat zusammen mit dem Schmuck zurückzusenden.

8. Schmuck, der vor dem Start des Programms gekauft wurde

BELLER Care startet am 16.09.2026, umfasst aber auch Schmuck, der früher gekauft wurde. Diesen Schmuck lassen Sie zu denselben Bedingungen aufnehmen: mit der Nummer aus dem Zertifikat, im Kundenkonto oder in einer Boutique. Die Nummern älterer Zertifikate sind nicht mit Bestellungen verknüpft, deshalb prüfen wir solche Anmeldungen individuell und können Sie beim ersten Besuch bitten, uns den Schmuck mit dem Zertifikat zu zeigen.

Frühere Zusagen. Unser Shop hat bisher einen lebenslangen kostenfreien Service zugesagt: in den Beschreibungen des Schmucks, in den Antworten auf häufige Fragen, auf der Seite zum Schmuckservice und im Kundenkonto. Diese Zusagen halten wir ein. Das betrifft Schmuck, der vor dem 16.09.2026 gekauft wurde, und später gekauften Schmuck, sofern die Zusage am Tag des Kaufs noch auf der Seite des Schmucks oder auf einer anderen Seite unseres Shops stand. Für diesen Schmuck erbringen wir kostenfrei, auch ohne Aufnahme in das Programm:

• eine Durchsicht einmal im Jahr, zusammen mit einer Reinigung;
• Reinigung und Politur, ohne zeitliche Begrenzung;
• bei Brillenfassungen aus der Kollektion Eyewear: Anpassung und Durchsicht der Scharniere;
• eine Änderung der Ringgröße oder eine Kürzung eines Armbands oder einer Halskette, wie bei jedem Kauf (Punkt 5), sofern der Entwurf dies zulässt;
• kleinere Reparaturen, sofern die Seite des Schmucks oder eine andere Seite unseres Shops sie am Tag des Kaufs zugesagt hat. Als kleinere Reparaturen gelten solche, die weder neues Edelmetall noch einen neuen Stein erfordern.

Haben wir am Tag des Kaufs mehr zugesagt, halten wir dies im zugesagten Umfang ein.

Die Aufnahme in BELLER Care erweitert diese Betreuung um die übrigen Leistungen aus Punkt 4, darunter das Nachziehen von Fassungen und, zwei Jahre lang ab Erhalt des Schmucks, auch das Rhodinieren von Weißgold.

9. Schmuck ohne Aufnahme

Die Aufnahme ist freiwillig. Schmuck, den Sie nicht aufnehmen lassen, fällt nicht unter BELLER Care, abgesehen von dem, was Punkt 8 beschreibt. Sie können ihn jederzeit aufnehmen lassen, auch bei einem Besuch in der Boutique.

10. Gesetzliche Rechte

Unabhängig vom Programm stehen der Person, die den Schmuck gekauft hat, die gesetzlichen Rechte zu. Bei einem Kauf durch einen Verbraucher haftet der Verkäufer für eine Vertragswidrigkeit der Ware, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestand und innerhalb von zwei Jahren ab diesem Zeitpunkt offenbar wird. Diese Rechte bestehen sowohl ohne Aufnahme in das Programm als auch danach; BELLER Care tritt nicht an ihre Stelle und ändert oder beschränkt sie nicht.

Eine Reklamation können Sie auf jedem gesetzlich zulässigen Weg einreichen, zum Beispiel in einer unserer Boutiquen, per E-Mail an atelier@beller.pl oder per Post an: BELLER, ul. Mokotowska 71, 00-530 Warszawa, Polen. Für Käufe in unserem Onlineshop sind die Einzelheiten in unseren AGB geregelt.

11. Personenbezogene Daten bei der Aufnahme

Verantwortlicher. Verantwortlich für die Verarbeitung der Daten ist die BELLER sp. z o.o., ul. Mokotowska 71 lok. 102, 00-530 Warszawa, Polen. In Fragen zu personenbezogenen Daten schreiben Sie uns bitte an contact@beller.pl.

Welche Daten. E-Mail-Adresse und Kontodaten, Nummer des Zertifikats und Beschreibung des Schmucks, Datum der Aufnahme, Datum und Ergebnis von Durchsichten und Arbeiten sowie bei individuell geprüften Anmeldungen auch die Angaben zum Erwerb des Schmucks, die Sie uns übermitteln.

Zweck und Rechtsgrundlage.

• Durchführung des Programms und Erbringung der Betreuungsleistungen, um die Sie mit der Aufnahme Ihres Schmucks bitten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Nachrichten, die zur Erfüllung Ihres Anliegens nötig sind, also Annahmebestätigung, Kostenvoranschlag, Ergebnis der Durchsicht und Abholtermin (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Einladungen zu BELLER Care und Erinnerungen an die Durchsicht senden wir ausschließlich mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
• Prüfung von Anmeldungen, Verhinderung von Missbrauch und Abwehr von Ansprüchen; darin liegt unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Empfänger. Einsicht in die Daten haben die Personen, die in unseren Boutiquen und in unserer Werkstatt arbeiten. Dazu kommen Dienstleister, die in unserem Auftrag handeln und die wir für den Betrieb des Shops, der Kundenkonten und den Versand von Nachrichten nutzen (Shopify, Klaviyo). Einige von ihnen verarbeiten Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, mit den nach der DSGVO erforderlichen Schutzmaßnahmen.

Speicherdauer. Wir speichern die Daten, solange der Schmuck Ihrem Konto zugeordnet ist, und danach bis zum Ablauf der Verjährungsfrist für Ansprüche sowie so lange, wie gesetzliche Vorschriften es verlangen. Der Eintrag zum Exemplar selbst, also Nummer und Datumsangaben der Arbeiten, kann ohne Verknüpfung mit Ihrem Konto in unserem Register verbleiben.

Ihre Rechte. Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre Daten, auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Außerdem haben Sie das Recht auf Widerspruch gegen eine Verarbeitung, die auf unserem berechtigten Interesse beruht, sowie das Recht auf Beschwerde beim Präsidenten des polnischen Amtes für den Schutz personenbezogener Daten (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

Freiwilligkeit. Die Angabe der Daten ist freiwillig; ohne E-Mail-Adresse können wir den Schmuck jedoch nicht Ihrem Konto zuordnen.

Austritt aus dem Programm. Sie können jederzeit aus BELLER Care austreten, indem Sie an atelier@beller.pl schreiben. Der Schmuck fällt dann nicht mehr unter das Programm, Sie können ihn aber erneut aufnehmen lassen.

Weitere Einzelheiten regelt unsere Datenschutzerklärung.

12. Änderungen der Bedingungen

Die Bedingungen tragen ein Versionsdatum. Über Änderungen informieren wir mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten auf dieser Seite, und wer dem Erhalt von E-Mails von BELLER zugestimmt hat, erfährt davon auch per E-Mail. Eine Änderung schränkt den Umfang der Betreuung von Schmuck, der vor ihrem Inkrafttreten aufgenommen wurde, nicht ein. Änderungen zugunsten der Teilnehmer können ab dem Tag der Veröffentlichung gelten. Auf Wunsch senden wir Ihnen die vorherige Fassung der Bedingungen.

13. Kontakt

Bei Fragen zu BELLER Care, zur Aufnahme und zu Terminen für die Durchsicht:

• E-Mail: atelier@beller.pl
• Warszawa, ul. Mokotowska 71, Tel. +48 731 091 091
• Kraków, ul. Szczepańska 9, Tel. +48 798 011 311

BELLER sp. z o.o., ul. Mokotowska 71 lok. 102, 00-530 Warszawa, Polen, NIP 7010993118, KRS 0000853969.

Fassung vom 16.09.2026.

Preisliste für Reparaturen

Die Preisliste nennt Richtwerte für die häufigsten Arbeiten. Die endgültigen Kosten hängen vom Entwurf, vom Edelmetall und vom Zustand des Schmucks ab. Deshalb erstellen wir für jede kostenpflichtige Arbeit einen Kostenvoranschlag, bevor wir beginnen, und nehmen die Arbeit erst nach Ihrer Zustimmung auf (Punkt 5 der Bedingungen). Beträge in polnischen Złoty (zł), einschließlich Mehrwertsteuer.

Eine Änderung der Ringgröße oder eine Kürzung eines Armbands oder einer Halskette ist im Kauf enthalten und erfolgt ohne Aufpreis (Punkt 5 der Bedingungen); die Beträge für Größenänderungen gelten für jede weitere. Arbeiten an Weißgold kosten so viel wie an Gold, zuzüglich einer abschließenden Rhodinierung, wenn die Arbeit sie erfordert: nach Aufnahme in BELLER Care zwei Jahre lang ab Erhalt kostenfrei, danach nach individuellem Kostenvoranschlag. Die Beträge für Reinigung, Politur und Rhodinierung von Silber gelten für Schmuck, der nicht in BELLER Care aufgenommen ist und ab dem 16.09.2026 gekauft wurde. Nach der Aufnahme sind Reinigung und Politur kostenfrei (Punkt 4), bei früher gekauftem Schmuck auch ohne Aufnahme (Punkt 8). Die Größe von Silberschmuck bestimmen wir bei der Annahme. Für Sendungen im Rahmen einer Reklamation fällt keine Versandgebühr an.

Die Preisliste trägt ein eigenes Datum und ist nicht Teil der Bedingungen von BELLER Care: Eine Änderung der Beträge berührt den Umfang der Betreuung nicht.

Preisliste vom 16.09.2026.