W biżuterii BELLER wykorzystujemy naturalne brylanty o najwyższej jakości, klasyfikowane w skali kolorów na poziomie D-E oraz o czystości VVS1.

D-E oznacza brylanty o niemalże perfekcyjnej bieli, bez widocznych odbarwień, znajdujące się na szczycie skali barw diamentów.

VVS1 (Very Very Slightly Included) to klasa czystości, która wskazuje na brylanty o minimalnych inkluzjach, niewidocznych nawet pod powiększeniem, co świadczy o ich wyjątkowej jakości.

Naturalne brylanty w biżuterii BELLER nie tylko podkreślają jej piękno i elegancję, ale są także doskonałą inwestycją, której wartość rośnie z biegiem czasu. To połączenie najwyższej jakości i pewności inwestycji.

Oczywiście, masz możliwość dodania graweru do swojego wybranego produktu. Grawer jest bezpłatny przy zakupie biżuterii, a o tym, czy jest wykonalny, decyduje dostępna przestrzeń na danej biżuterii. Grawer po zakupie, jego zmianę albo odtworzenie wyceniamy indywidualnie, zanim przystąpimy do pracy. Pamiętaj, że oferujemy pełną personalizację Twojego zakupu i chętnie wesprzemy Cię w tym procesie, aby Twój wybór był jeszcze bardziej wyjątkowy i osobisty.

Tak, jeśli pozwala na to budowa pierścionka. Rozmiar zmieniamy ręcznie, w naszej pracowni, tak by pierścionek zachował pierwotną formę. Gdy kamienie są osadzone na całym obwodzie, zwykle nie da się tego zrobić bez naruszenia oprawy, dlatego o tym, co jest możliwe, powiemy, gdy obejrzymy pierścionek. Jedna zmiana rozmiaru pierścionka albo jedno skrócenie bransoletki należy do zakupu: wykonujemy ją bez opłaty, także bez dołączenia do BELLER Care, po okazaniu certyfikatu albo dowodu zakupu. Każdą kolejną zmianę wyceniamy osobno, zależnie od projektu, i podajemy kwotę, zanim przystąpimy do pracy; orientacyjne kwoty podaje cennik napraw w Warunkach BELLER Care.

Tak. O biżuterię BELLER dbamy w programie BELLER Care: po dołączeniu czyścimy i polerujemy Twoją biżuterię, sprawdzamy osadzenie kamieni i wykonujemy inne zabiegi pielęgnacyjne, bez opłaty i dożywotnio. Grawer przy zakupie biżuterii i jedna zmiana rozmiaru należą do zakupu, bez opłaty; grawer po zakupie, kolejne zmiany rozmiaru i naprawy wyceniamy, zanim przystąpimy do pracy, a kwoty orientacyjne podaje cennik napraw. Zasady i cennik opisują Warunki BELLER Care.

Przy zakupie przez internet masz 14 dni od otrzymania biżuterii na poinformowanie nas o odstąpieniu od umowy, bez podawania przyczyny. Możesz napisać na atelier@beller.pl. Podaj numer zamówienia lub inne dane pozwalające odnaleźć zakup. Po zgłoszeniu odstąpienia odeślij biżuterię w ciągu kolejnych 14 dni. Przesyłkę zwrotną organizujesz i opłacasz we własnym zakresie. Nie zapewniamy etykiety zwrotnej. Zabezpiecz biżuterię na czas transportu i odeślij ją na adres: BELLER, ul. Mokotowska 71, 00-530 Warszawa. W przypadku reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową niezbędne koszty przesyłki ponosi BELLER.

Wyjątki: Prawo odstąpienia nie obejmuje biżuterii nieprefabrykowanej, wykonanej według Twojej specyfikacji lub służącej Twoim zindywidualizowanym potrzebom, na przykład biżuterii z indywidualnym grawerem. Wyłączenie to nie ogranicza praw związanych z reklamacją. Samo obniżenie ceny produktu nie wyłącza prawa do odstąpienia.

Tak, wiemy, jak ważna jest tu dyskrecja. Opakowanie i dane na liście przewozowym nie zdradzają zawartości przesyłki. Dodatkowo, w koszyku na etapie zamówienia znajdziesz opcję „to prezent” w górnym banerze, po jej zaznaczeniu paczka jest jeszcze bardziej dyskretna, tak żeby niespodzianka pozostała niespodzianką aż do oświadczyn.

BELLER Care to program pielęgnacji i przeglądów biżuterii, a nie gwarancja. Po dołączeniu możesz bezterminowo korzystać z bezpłatnych czynności objętych programem. Naprawy poza tym zakresem wyceniamy przed rozpoczęciem prac. Program nie ogranicza ustawowych praw związanych z reklamacją, które przysługują niezależnie od dołączenia do BELLER Care. Jeśli zauważysz wadę, przynieś biżuterię do jednego z butików, przy Mokotowskiej 71 w Warszawie lub przy Szczepańskiej 9 w Krakowie, albo napisz na atelier@beller.pl, a podpowiemy, jak przesłać ją do nas. Na każde zgłoszenie odpowiemy najpóźniej w ciągu 14 dni.

Wymiana to nasza dobra wola, a nie ustawowe odstąpienie od umowy. Jeśli wolisz inny model albo rozmiar, napisz na atelier@beller.pl w ciągu 14 dni od odbioru. Wymieniamy biżuterię nienoszoną, a różnicę w cenie rozliczamy w obie strony. Jeśli zależy Ci na ustawowym odstąpieniu, zgłoś je osobno, bo rządzi się innymi zasadami.

Płatność zwrócimy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu. Możemy zaczekać z wypłatą na otrzymanie biżuterii albo dowodu jej odesłania, do wcześniejszego z tych zdarzeń. Użyjemy pierwotnej metody płatności, chyba że uzgodnisz z nami inną, bez dodatkowych kosztów. Przy odstąpieniu od całego zamówienia oddamy również poniesiony koszt dostawy do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia oferowanego przy zakupie.

Tak, wiemy, jak ważna jest tu dyskrecja. Opakowanie i dane na liście przewozowym nie zdradzają zawartości przesyłki. Dodatkowo, w koszyku na etapie zamówienia znajdziesz opcję „to prezent” w górnym banerze, po jej zaznaczeniu paczka jest jeszcze bardziej dyskretna, tak żeby niespodzianka pozostała niespodzianką aż do oświadczyn.

Każdy produkt z naszej oferty pakujemy z najwyższą starannością. Biżuteria jest umieszczana w eleganckim, dedykowanym opakowaniu, zabezpieczona bibułą i umieszczona w torebce, a następnie w opakowaniu ochronnym. Do każdego zakupionego produktu dołączamy certyfikat z unikalnym numerem, potwierdzający jego jakość. Dodatkowo, pierścionki z diamentami powyżej 0,3 ct posiadają certyfikaty GIA. Na Twoje specjalne życzenie możemy dołączyć piękną kartkę z odręcznym tekstem od Ciebie.

Każdy produkt z naszej oferty jest pakowany z najwyższą starannością. Biżuteria umieszczana jest w eleganckim, dedykowanym pudełku, dodatkowo zabezpieczona papierem dedykowanym, a następnie wkładana do torby oraz ochronnego opakowania zewnętrznego. Do każdego zakupionego produktu dołączamy certyfikat z unikalnym numerem, potwierdzającym jego jakość. Dodatkowo, pierścionki z diamentami powyżej 0,3 ct są zaopatrzone w certyfikaty GIA. Na specjalne życzenie możemy dołączyć piękną kartkę z Twoją ręcznie napisaną wiadomością.

Tak, zapewniamy, że każda przesyłka jest ubezpieczona do pełnej wartości produktu. Odpowiadamy za bezpieczeństwo Twojej przesyłki aż do momentu, gdy trafi ona w Twoje ręce. Możesz być spokojny, że od początku do końca procesu dostawy Twoja biżuteria jest w dobrych i bezpiecznych rękach.

Oferujemy bezpieczną i szybką dostawę na terenie całego kraju InPOST, DHL oraz międzynarodową wysyłkę za pośrednictwem DHL, gwarantując niezawodność i terminowość przesyłek.

Biżuterię BELLER możesz zakupić zarówno w naszych butikach stacjonarnych, jak i online. Oferujemy wygodne zakupy przez nasz sklep online dostępny na stronie internetowej, a także możliwość kontaktu telefonicznego z naszymi butikami:

• Atelier Kraków: ul. Szczepańska 9, tel. +48 798 011 311
• Atelier Warszawa: ul. Mokotowska 71, tel. +48 731 091 091

Bez względu na to, którą opcję wybierzesz, nasz zespół jest zawsze gotowy, aby pomóc Ci w wyborze i odpowiedzieć na wszelkie pytania.

Przy zakupie przez internet masz 14 dni od otrzymania biżuterii na poinformowanie nas o odstąpieniu od umowy, bez podawania przyczyny. Możesz napisać na atelier@beller.pl. Podaj numer zamówienia lub inne dane pozwalające odnaleźć zakup. Po zgłoszeniu odstąpienia odeślij biżuterię w ciągu kolejnych 14 dni.

Możesz obejrzeć i przymierzyć biżuterię w zakresie potrzebnym do sprawdzenia jej cech i dopasowania, podobnie jak w butiku. Jeśli korzystanie wykracza poza ten zakres i zmniejsza wartość biżuterii, możesz odpowiadać za to zmniejszenie wartości. Prosimy o dołączenie opakowania BELLER, certyfikatu i metek, jeśli je posiadasz. Sam brak opakowania zabezpieczającego produkt nie pozbawia prawa do odstąpienia.

Tak. Wymiana online to nasza dobra wola, osobna od ustawowego odstąpienia od umowy. Napisz na atelier@beller.pl w ciągu 14 dni od odbioru, a uzgodnimy szczegóły. Biżuteria powinna być nienoszona. Ustawowe prawo odstąpienia przysługuje Ci niezależnie od tego i opisuje je polityka zwrotów.

Prawo odstąpienia nie obejmuje biżuterii nieprefabrykowanej, wykonanej według Twojej specyfikacji lub służącej Twoim zindywidualizowanym potrzebom, na przykład biżuterii z indywidualnym grawerem. Wyłączenie to nie ogranicza praw związanych z reklamacją. Samo obniżenie ceny produktu nie wyłącza prawa do odstąpienia.

Kartę podarunkową kupioną przez internet możesz zwrócić na zwykłych zasadach. Środki niewykorzystane po pierwszym zakupie kartą nie są wypłacane w gotówce.

Tak, oferujemy zakup na raty przez Klarna. Liczba dostępnych rat zależy od Twojej zdolności kredytowej, którą Klarna ocenia automatycznie w kilka sekund podczas finalizacji zamówienia, bez zbędnych formalności z naszej strony.

Po dołączeniu do BELLER Care czyścimy i polerujemy Twoją biżuterię, sprawdzamy osadzenie kamieni i wykonujemy inne zabiegi pielęgnacyjne. Bez opłaty, dożywotnio. Naprawy są płatne: kwoty orientacyjne podaje cennik napraw, a każdą wyceniamy, zanim przystąpimy do pracy, i zaczynamy dopiero wtedy, gdy zaakceptujesz wycenę. Nie dotyczy to reklamacji, które rozpatrujemy na zasadach z przepisów: ani naprawy, ani przesyłki w tej sprawie nie opłacasz.

Dołączysz na swoim koncie, w zakładce „Moja biżuteria”. Jeśli biżuteria jest prezentem albo należała wcześniej do kogoś innego, dołączysz ją numerem z certyfikatu, a zgłoszenie sprawdzimy, zanim pojawi się na Twoim koncie.

Biżuterii kupionej przed 16 września 2026 roku, a także później, dopóki obietnica dożywotniego bezpłatnego serwisu stała na stronie naszego sklepu, dotrzymujemy tej obietnicy także bez dołączenia: przegląd raz w roku, czyszczenie i polerowanie bez limitu lat, jedna zmiana rozmiaru pierścionka albo jedno skrócenie bransoletki, a tam, gdzie je obiecaliśmy, także drobne naprawy.

Biżuterię możesz przynieść do butiku albo przesłać do nas: wysyłkę uzgadniamy wcześniej, telefonicznie albo mailem, i wtedy podajemy adres oraz sposób zapakowania i zabezpieczenia przesyłki. Przesyłka w Polsce kosztuje 20 zł w każdą stronę. Spoza Polski od 200 do 350 zł, zależnie od kraju; kwotę podamy, gdy uzgodnimy wysyłkę. Wszystkie zasady i cennik napraw znajdziesz w Warunkach BELLER Care.

Tak, BELLER prowadzi program recyklingu złota.

Tak, BELLER oferuje karty podarunkowe - dobre rozwiązanie, gdy chcesz dać bliskiej osobie możliwość samodzielnego wyboru.