BELLER Care: Fürsorge für Ihren Schmuck
BELLER Care: Sobald Ihr Schmuck in das Programm aufgenommen ist, kümmern wir uns um ihn, über all die Jahre, in denen Sie ihn tragen. Jeder Entwurf entsteht in unserer eigenen Goldschmiedewerkstatt, daher kennen wir seinen Aufbau und pflegen ihn selbst.
Ihren Schmuck lassen Sie mit der Nummer aus seinem BELLER-Zertifikat in BELLER Care aufnehmen: in Ihrem Kundenkonto im Bereich „Mein Schmuck“ oder in einer unserer Boutiquen. Von diesem Tag an reinigen und polieren wir Ihren Schmuck und kontrollieren die Fassungen der Steine, kostenfrei und ein Leben lang. Schmuck, den Sie vor dem 16.09.2026 gekauft haben, reinigen und polieren wir auch ohne Aufnahme in BELLER Care. Reparaturen sind kostenpflichtig: Für jede nennen wir Ihnen die Kosten, bevor wir mit der Arbeit beginnen, und Richtwerte finden Sie in der Preisliste für Reparaturen.
BELLER Care ist keine Garantie und lässt die Rechte, die Ihnen das Gesetz gibt, unberührt. Was das Programm im Einzelnen umfasst, beschreiben die Bedingungen von BELLER Care.
Reinigung und Politur
Schmuck von BELLER entsteht, um getragen zu werden, und der Alltag dämpft mit der Zeit seinen Glanz und hinterlässt feine Kratzer. Sobald er in BELLER Care aufgenommen ist, geben wir ihm seinen Glanz zurück: Wir reinigen ihn direkt in der Boutique, und in unserer Werkstatt polieren wir ihn und frischen die Oberfläche auf. Ob poliert wird, entscheidet der Goldschmied, denn beim Polieren wird eine dünne Schicht des Edelmetalls abgetragen. Weißgold, das in BELLER Care aufgenommen ist, rhodinieren wir zwei Jahre lang ab Erhalt des Schmucks kostenfrei, wenn seine Farbe es erfordert. Danach erstellen wir für die Rhodinierung einen individuellen Kostenvoranschlag und nennen Ihnen die Kosten, bevor wir mit der Arbeit beginnen.
Goldrecycling
Gold verliert seinen Wert nicht, wenn Schmuck nicht mehr getragen wird. Das Gold, das Sie uns anvertrauen, auch solches, das über Generationen weitergegeben wurde, bereiten wir in unserer Werkstatt auf. Dann geben wir ihm die neue Form eines Rings, einer Halskette oder eines Paars Ohrringe: aus unseren Kollektionen oder nach einem eigens für Sie gestalteten Entwurf. So kehrt das Familiengold in den Alltag zurück.
Gravur
Ein Datum, Initialen oder ein Wort, das mehr bedeutet, als es sagt: Eine Gravur verleiht Schmuck einen persönlichen Charakter. Wir führen sie in unserer Werkstatt aus. Ob sie möglich ist, hängt vom Entwurf, vom verfügbaren Platz und von der Stärke des Edelmetalls ab; das beurteilen wir in der Boutique, sobald wir Ihren Schmuck gesehen haben. Eine Gravur gehört zum Kauf, auch wenn Sie sie erst nach Erhalt Ihres Schmucks bestellen. Für das Ändern oder Erneuern einer vorhandenen Gravur erstellen wir vorab einen individuellen Kostenvoranschlag.
Größenänderung und Reparaturen
Hände verändern sich, und ein Ring kann sich mit ihnen verändern. Die Größe ändern wir von Hand in unserer Werkstatt, überall dort, wo der Aufbau des Schmucks es zulässt. Eine einmalige Größenänderung eines Rings oder ein einmaliges Kürzen eines Armbands oder einer Halskette ist im Kauf inbegriffen: Diese Arbeit führen wir ohne Aufpreis aus, wenn Sie das Zertifikat oder den Kaufbeleg vorlegen. Für jede weitere Größenänderung und jede Reparatur, etwa Lötarbeiten, den Austausch eines Verschlusses oder das Fassen eines neuen Steins, erstellen wir einen individuellen Kostenvoranschlag. Den Betrag nennen wir Ihnen, bevor wir mit der Arbeit beginnen, und wir beginnen erst, wenn Sie ihm zugestimmt haben. Für Reklamationen gilt das nicht: Wir bearbeiten sie nach den gesetzlichen Vorschriften, und Sie zahlen weder für die Reparatur noch für den Versand. Richtwerte finden Sie in der Preisliste für Reparaturen.
Verantwortung
Verantwortung verstehen wir als Teil des Handwerks. Das Gold, das Sie uns anvertrauen, schmelzen wir ein und geben ihm eine neue Form. Mit BELLER wählen Sie Schmuck, um den wir uns über Jahre kümmern, statt ihn durch neuen zu ersetzen.
Meisterhafte Goldschmiedekunst
Schmuck von BELLER wird in unserer eigenen Werkstatt von Hand gefertigt: von der ersten Skizze über das Fassen des Steins bis zur Bearbeitung der Oberfläche. Dieselbe Werkstatt kümmert sich auch nach Jahren um ihn. Deshalb weiß der Goldschmied, der Ihren Schmuck poliert, wo sich die Ringschiene am schnellsten abnutzt, wie der Verschluss eines Armbands funktioniert und welche Oberfläche sich polieren lässt und welche matt bleiben muss. Das Handwerk geben wir in der Werkstatt von Hand zu Hand weiter, und wir gestalten mit Blick auf Generationen, nicht auf Saisons.
Für die bleibende Schönheit Ihres Schmucks
Schmuck von BELLER soll Sie über Jahre begleiten. Der Diamant soll sicher in seiner Fassung sitzen, das Gold die Tiefe seiner Farbe bewahren, und der Verschluss soll so funktionieren wie am Tag, an dem Sie den Schmuck erhalten haben. Deshalb ist uns die Pflege des Schmucks ebenso wichtig wie seine Entstehung.
Bringen Sie Ihren Schmuck gern in unsere Boutiquen in Warschau (Mokotowska 71) und Krakau (Szczepańska 9). Vor Ort sehen wir ihn uns unter der Lupe an und sagen Ihnen, was als Nächstes sinnvoll ist; ist er in BELLER Care aufgenommen, reinigen wir ihn noch während Ihres Besuchs. Den Zustand einer Fassung kann man auf einem Foto nicht beurteilen; in der Boutique erkennen wir ihn in wenigen Minuten.
BOUTIQUEN
